Tenemos la misión de proporcionar a nuestros clientes una cantidad y una calidad de gas definidas por contrato. Aparte del almacenamiento y la acometida, esta prestación requiere un dominio completo de los diferentes aspectos de la actividad de transporte. Esto incluye la puesta en marcha de las previsiones de consumo más ajustadas a la realidad, así como un dominio experto basado en la materia de seguridad, el reparto de los flujos, un seguimiento de la calidad y un ajuste de las dimensiones de la red al volumen de los intercambios.

El acceso de las partes a la red (ATR, Accès des Tiers au Réseau) se realiza en paralelo al acceso al almacenamiento y en el marco de las condiciones que definen la legislación francesa y la Comisión de regulación de la energía (CRE). De este modo, la elaboración de las tarifas y contratos responde a la obligación de transparencia a la que están sujetos los gestores de la red. Debemos proporcionar a los suministradores de gas natural algunos datos que les permitan, a su vez, gestionar sus propios contratos de suministro de gas natural. Estos datos corresponden en buena medida a las previsiones de consumo.

Nos comprometemos, además, a ofrecer el mismo servicio a todos los operadores, de conformidad con las obligaciones de no discriminación y confidencialidad. Con el fin de garantizar su cumplimiento, hemos establecido un código de buena conducta (Ética, código de buena conducta), al que están obligados todos nuestros empleados.

El transporte consiste siempre en recoger el gas natural en el origen de la red y luego encaminarlo hacia un usuario designado, por lo que el control de los flujos requiere una metodología muy precisa. Se apoya en arbitrajes complejos, permanentes, que permiten aprovechar al máximo la disponibilidad de la red. De este modo, el equilibrio de los flujos se mantiene, al margen de las condiciones climáticas y las variaciones en el consumo. Dirigidos desde Pau, los movimientos gasistas que realizamos se basan en una previsión meteorológica diaria detallada por una parte, y en históricos de consumo, por otra. Estos datos sirven para nutrir los modelos informáticos diseñados para cada centro de población. Son varias las herramientas de simulación que permiten ir delimitando las necesidades, en cuanto a cantidad y presión, así como ajustar los caudales correspondientes e identificar los puntos de saturación posibles, suceptibles de justificar las inversiones necesarias para optimizar los flujos a más largo plazo.